पिछले महीने, मैं नियमित देखभाल की उम्मीद में गुरुवार को सिविल अस्पताल, सेक्टर 6, पंचकुला गया था। इसके बजाय, अराजकता और उपेक्षा ने हर मोड़ पर मेरा स्वागत किया, जिससे प्रणालीगत क्षय के बारे में एक चौंकाने वाली जानकारी मिली।
शुरू से ही चीजें गड़बड़ थीं। अस्पताल की सड़क ऊबड़-खाबड़ और गड्ढों से थोड़ी ही अधिक थी। पार्किंग स्थल अस्त-व्यस्त था – गिरी हुई पत्तियों और निर्माण मलबे के ढेर से अटा पड़ा था। कोई साफ़ जगह न मिलने पर, मैंने अपनी कार बाहर ही छोड़ दी और मरीज़ों की बढ़ती भीड़ में शामिल हो गया।
अंदर, साइनबोर्ड की कमी के कारण नवागंतुकों को अपने रास्ते का अनुमान लगाना पड़ा। पंजीकरण डेस्क पर – जो किसी भी मरीज के लिए एक महत्वपूर्ण प्रवेश बिंदु है – मुझसे बस इतना कहा गया, “उधर जाओ,” अगले चरणों पर कोई स्पष्टता के बिना। महिलाओं के लिए दो काउंटरों में से केवल एक चालू था जबकि दूसरा खाली रहा, जिससे कतारें बढ़ने और भ्रम की स्थिति पैदा हो गई।
धूल से घने गलियारे और ड्रिल के लगातार शोर से दम घुट रहा था। शौचालयों की स्थिति ने मुझे चौंका दिया। एक में मूत्र की दुर्गंध आ रही थी, दूसरे में मानव अपशिष्ट अशुद्ध छोड़ दिया गया था। साबुन गायब था, कई नल टूटे हुए थे और एक भी सफ़ाईकर्मी नज़र नहीं आ रहा था।
यह भूतल पर था कि मेरी मुलाकात राशा से हुई, जो एक युवा मां थी, जो अपने पांच महीने के बच्चे को गोद में लिए हुए थी, रिपोर्ट लेने के लिए उत्सुकता से एक घंटे से अधिक समय से इंतजार कर रही थी। कमरे के हर कोने में भरी धूल से बचने के लिए उसने अपनी चुन्नी को अपने बच्चे के चारों ओर कसकर लपेट लिया। हमारे चारों ओर, बीमार, बुजुर्ग और गर्भवती महिलाएं बैठी थीं – कई लोग अपना चेहरा ढंके हुए थे, खुद को धूल और शोर से बचाने की कोशिश कर रहे थे। विशेषकर माताओं और शिशुओं के जोखिमों के प्रति अस्पताल की उदासीनता स्पष्ट थी।
मनोचिकित्सा विभाग में हालात और खराब हो गए। यह इतना खचाखच भरा हुआ था कि लोग कंधे से कंधा मिलाकर खड़े थे, एक भी पंखा काम नहीं कर रहा था। नेत्र विभाग के पास, मूत्र की गंध इतनी अधिक थी कि मैं मुश्किल से पांच मिनट तक ही टिक सका और ताजी हवा की जरूरत पड़ी।
सबसे निराशाजनक दृश्य दोपहर 12:10 बजे के आसपास स्त्री रोग वार्ड के पास सामने आया, रानी नाम की आठ महीने की गर्भवती महिला 20 मिनट तक वार्ड के बाहर खड़ी रही। जैसे ही उसे अंदर जाने दिया गया, एक डॉक्टर ने उससे कहा, “हाथ गंदे हैं अभी, जाओ बच्चे देखेंगे,” और उसे भेज दिया। तभी, एक सहकर्मी ने कोक की बोतल और चिप्स का एक बैग डॉक्टर को सौंप दिया, जबकि तीस से अधिक महिलाएं बाहर इंतजार करती रहीं। दोपहर एक बजे तक एक भी डॉक्टर नहीं आया और इंतजार करने वाली महिलाओं की संख्या बढ़ती गई।
इस विज्ञापन के नीचे कहानी जारी है
अन्य जगहों पर, धूल भरे कमरों में बिस्तर अस्त-व्यस्त तरीके से लगे हुए थे, पीने के पानी की एकमात्र मशीन टूट गई थी, और लगातार निर्माण के शोर ने पूरी इमारत को लगभग असहनीय बना दिया था।
जब मैंने मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ. मुक्ता कुमार से संपर्क किया और गंदगी और बदबू के बारे में पूछा, तो उन्होंने कहा, “वहां बड़े पैमाने पर निर्माण चल रहा है, मलबा आना तय है। निर्माण के लिए पीडब्ल्यूडी जिम्मेदार है। सबको पता है ये तो।”
उस दिन, जो एक साधारण चिकित्सा यात्रा होनी चाहिए थी, उसने मुझे झकझोर कर रख दिया – न केवल मेरे लिए, बल्कि बुनियादी देखभाल की आशा में इस दैनिक कठिनाई से गुजरने के लिए मजबूर हर मरीज के लिए।
लेखक एक प्रशिक्षु है इंडियन एक्सप्रेस.
