(ब्लूमबर्ग) – Amazon.com Inc. एक नया AI-पावर्ड टूल ला रहा है जो एक विशिष्ट उत्पाद की सिफारिश करेगा जब खरीदार विकल्पों से अभिभूत महसूस करेंगे।
हेल्प मी डिसाइड नामक सुविधा, खरीदारों द्वारा कई समान वस्तुओं को देखने के बाद स्वचालित रूप से उत्पाद विवरण पृष्ठ के शीर्ष पर दिखाई देगी, यह सुझाव देगी कि उन्हें सहायता की आवश्यकता है। जो लोग बटन पर टैप करेंगे उन्हें उनकी खरीदारी के इतिहास के आधार पर एकल उत्पाद अनुशंसा दिखाई देगी। अमेज़ॅन के स्मार्टफोन ऐप या मोबाइल ब्राउज़र के माध्यम से उपलब्ध टूल, उत्पाद विवरण और समीक्षाओं के साथ खरीदार के खरीद इतिहास का मिलान करके उत्पाद की सिफारिश करने के लिए बड़े भाषा मॉडल का उपयोग करता है।
ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर व्यापारियों के साथ काम करने वाले विश्लेषकों और सलाहकारों के अनुसार, अमेज़ॅन का एल्गोरिदम आम तौर पर उत्पादों की सिफारिश करते समय और खोज के दौरान विज्ञापन दिखाते समय ग्राहक के खरीदारी इतिहास पर विचार करता है। कंपनी ने 2024 में सभी अमेरिकी ग्राहकों के लिए एक एआई चैटबॉट असिस्टेंट, रूफस भी पेश किया।
जबकि खरीदार ई-कॉमर्स साइट पर खोज के दौरान उत्पादों पर शोध करने के लिए विभिन्न प्रकार के अमेज़ॅन टूल का उपयोग कर सकते हैं, हेल्प मी डिसाइड एक उत्पाद की पेशकश करेगा “इस बात की स्पष्ट व्याख्या के साथ कि यह एक बढ़िया विकल्प क्यों है,” कंपनी ने कहा। एक खरीदार अधिक महंगे और सस्ते विकल्प भी चुन सकता है।
उदाहरण के लिए, अमेज़ॅन के अनुसार, यदि टेंट ब्राउज़ करने वाले व्यक्ति ने पहले अपने बच्चों के लिए ठंड के मौसम में स्लीपिंग बैग और लंबी पैदल यात्रा के जूते खरीदे हैं, तो हेल्प मी डिसाइड एक ऑल-सीजन, चार-व्यक्ति टेंट की सिफारिश कर सकता है।
प्रारंभ में, यह उपकरण यादृच्छिक रूप से चुने गए “लाखों” अमेरिकी उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध होगा, यह देखने के लिए एक सीमित परीक्षण का सुझाव दिया जाएगा कि यह कैसा प्रदर्शन करता है और क्या खरीदार इसका उपयोग करते हैं। अमेज़ॅन ने कहा कि वह आने वाले महीनों में इस टूल को और अधिक व्यापक रूप से पेश करेगा।
प्रौद्योगिकी कंपनियां और खुदरा विक्रेता खरीदारी के अनुभव को बदलने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करने के तरीकों का प्रयोग कर रहे हैं, जो अभी भी बड़े पैमाने पर खोज इंजनों द्वारा संचालित है जो प्रश्नों के जवाब में विज्ञापित उत्पादों और जैविक परिणामों का मिश्रण प्रकट करते हैं। बड़े भाषा मॉडल में खरीदारों को अधिक सटीक खोज दर्ज करने की सुविधा देकर प्रक्रिया को तेज़ करने की क्षमता होती है जिसे बॉट्स के साथ चैट करते समय और अधिक परिष्कृत किया जा सकता है।
एडोब इंक द्वारा सितंबर में 5,000 लोगों पर किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, एक तिहाई से अधिक खरीदारों ने कहा कि उन्होंने उत्पाद अनुसंधान, अनुशंसाओं और सौदों को खोजने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरणों का उपयोग किया है।
वॉलमार्ट इंक ने इस महीने की शुरुआत में दुकानदारों को ओपनएआई के लोकप्रिय चैटजीपीटी चैटबॉट पर वॉलमार्ट के उत्पादों को ब्राउज़ करने और खरीदने की सुविधा देने के लिए एक साझेदारी की घोषणा की, एक ऐसा गठबंधन जो एक अग्रणी ऑनलाइन गंतव्य के रूप में अमेज़ॅन की स्थिति के लिए खतरा पैदा करता है जहां अमेरिकी उपभोक्ता उत्पादों की तलाश शुरू करते हैं।
इस तरह की और भी कहानियाँ उपलब्ध हैं ब्लूमबर्ग.कॉम
©2025 ब्लूमबर्ग एल.पी
