PAYPAL और वेनमो उपयोगकर्ताओं ने दोनों भुगतान प्लेटफार्मों के साथ व्यापक समस्याओं की सूचना दी है।
उपयोगकर्ताओं ने एक वैश्विक आउटेज की शिकायत की जिसके कारण उन्हें गुरुवार को सुबह 11:50 बजे ईटी, या शाम 4:50 बजे बीएसटी के आसपास अंधेरे में रहना पड़ा।
घटना शुरू होने के लगभग 30 मिनट बाद, डाउनडिटेक्टर पर रिपोर्टें लगभग 10,000 तक पहुंच गईं।
अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने कहा कि उन्हें उनके खातों से बाहर निकाल दिया गया है और उन्हें वापस लॉग इन करने में समस्याएं आ रही हैं।
कुछ व्यवसाय मालिकों ने कहा कि रुकावट के कारण वे शिपिंग लेबल प्रिंट करने या आवश्यक वित्तीय जानकारी देखने में असमर्थ हो गए।
अमेरिका, ब्रिटेन, स्पेन, जर्मनी और अन्य जगहों पर खाता मालिकों ने कहा कि वे ब्लैकआउट से प्रभावित हुए हैं।
एक व्यक्ति ने कहा कि PayPal “पूरी तरह से बंद हो गया” और वे अपने खाते से कुछ भी नहीं खरीद सकते।
एक अन्य उपयोगकर्ता ने लिखा, “मैंने सब कुछ आज़मा लिया है और लॉग इन नहीं कर पा रहा हूं।”
पेपैल के स्वामित्व वाले सॉफ़्टवेयर वेनमो के उपयोगकर्ताओं ने इसी तरह की समस्याओं की सूचना दी, एक व्यक्ति ने कहा कि उन्हें बार-बार “काम नहीं कर रहा” त्रुटि संदेश मिल रहा था।
एक उपयोगकर्ता ने लिखा कि एक बार जब उन्होंने खाते में वापस लॉग इन करने का प्रयास किया, तो उन्हें एक संदेश मिला जिसमें कहा गया था, “हमें खेद है। हमें अभी आपका अनुरोध पूरा करने में कुछ परेशानी हो रही है।”
उपयोगकर्ता के अनुसार, संदेश पढ़ें, “कृपया शीघ्र ही पुनः प्रयास करें, और यदि यह बनी रहती है तो हमें बताएं।”
एक्स पर जवाब में, वेनमो के समर्थन खाते ने स्वीकार किया कि प्लेटफ़ॉर्म एक “चल रही समस्या” से निपट रहा था।
कंपनी ने कई उपयोगकर्ताओं से कहा, “इस समय आप जिस असुविधा का सामना कर रहे हैं, हम उसे समझते हैं।”
वेनमो ने बताया कि वह आउटेज को हल करने के लिए काम कर रहा है।
X पर PayPal के समर्थन खाते ने उपयोगकर्ताओं के साथ वही संदेश साझा किया।
12:15 ईटी तक, उपयोगकर्ताओं ने डाउनडिटेक्टर पर टिप्पणी करना शुरू कर दिया कि वे एक बार फिर से अपने खातों का उपयोग कर सकते हैं।
ब्लैकआउट पर टिप्पणी के लिए यूएस सन ने पेपैल से संपर्क किया है।
पेपैल क्रैश
यह पहली बार नहीं है कि PayPal और Venmo उपयोगकर्ताओं को ऐप्स के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ा है।
अगस्त में, कुछ उपयोगकर्ताओं को डर था कि वैश्विक आउटेज के बाद उन्हें किराए के भुगतान में सैकड़ों डॉलर का नुकसान हुआ है।
उस समय, हजारों लोगों ने तकनीकी कठिनाइयों का सामना करने की सूचना दी, और कुछ को डर था कि उनके खाते हैक हो गए हैं।
एक निराश ग्राहक ने उस समय ऑनलाइन लिखा, “मैं किराए के लिए $860 भेजने गया था और लेन-देन कहीं नहीं मिला।”
पेपैल पूरे व्यवधान के दौरान चुप रहा, लेकिन अंततः एक बयान जारी कर कहा कि समस्या का समाधान हो गया है।
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